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浏览随着国民经济的持续增长,旅游业已成为我国经济发展的重要支柱产业。然而,近年来,云南旅游市场出现了一些不和谐的现象,诸如低价竞争、虚假宣传、强制消费等,严重损害了游客的权益,影响了云南旅游的整体形象。为了规范旅游市场,提高旅游服务质量,2018年云南省政府对旅游市场进行了一系列整顿措施。在这一背景下,昆明游旅游团积极响应政府号召,全面改进旅游服务,为游客提供更加优质的旅游体验。
一、云南旅游市场整顿措施
1. 严格规范旅游市场秩序。云南省政府加大对违法违规行为的查处力度,严厉打击“黑导游”、“黑旅行社”,整顿旅游购物场所,规范旅游市场秩序。
2. 加强旅游服务质量监管。建立旅游服务质量评价体系,加强对旅游从业人员的教育培训,提高旅游服务质量。
3. 提升旅游基础设施。加大旅游交通、住宿、餐饮等基础设施投入,提升旅游服务水平。
4. 发展智慧旅游。推广“一部手机游云南”等智慧旅游产品,方便游客查询旅游信息,提升旅游体验。
二、昆明游旅游团积极响应整顿措施
1. 严格遵守法律法规。昆明游旅游团坚决拥护政府整顿措施,严格遵守相关法律法规,规范经营行为,诚信经营。
2. 提高导游素质。昆明游旅游团加强导游培训,提高导游素质,杜绝虚假宣传、强制消费等不良现象。
3. 优化旅游线路。昆明游旅游团根据市场需求,优化旅游线路,注重游客体验,丰富旅游产品。
4. 提升服务质量。昆明游旅游团以游客为中心,全面提升服务质量,为游客提供热情、周到、细致的服务。
5. 发展智慧旅游。昆明游旅游团积极推广智慧旅游产品,为游客提供便捷的在线预订、导游讲解等服务。
三、游客权益保障
1. 签订正规合同。游客在选择旅游团时,一定要与正规旅行社签订合同,保障自身权益。
2. 选择诚信导游。游客在选择导游时,要选择有良好口碑、诚信经营的导游,避免遭遇强制消费等问题。
3. 理性消费。游客在旅游过程中,要理性消费,避免盲目跟风,对于不合理的价格要敢于拒绝。
4. 维护自身权益。游客在旅游过程中,如遇侵权行为,要勇于维权,可向旅游部门投诉,维护自身权益。
总之,2018年云南旅游市场整顿对昆明游旅游团带来了新的挑战和机遇。昆明游旅游团要紧跟政府步伐,全面改进旅游服务,为游客提供更加优质的旅游体验,推动云南旅游业迈向新台阶。同时,游客也要积极参与市场整顿,维护自身权益,共同营造一个健康、和谐、美好的旅游环境。