145 浏览随着经济社会的不断发展，旅游业已成为我国经济发展的重要支柱产业之一。近年来，我国旅游市场持续繁荣，游客数量逐年攀升。然而，旅游市场的火爆也带来了诸多问题，如旅游治安、旅游交通、旅游服务等。在这样的背景下，昆明旅游警察支队应运而生，他们肩负着维护旅游市场秩序、保障游客安全和舒适旅游环境的重要职责。
昆明旅游警察支队成立于2016年，是一支专业的旅游警察队伍，主要负责昆明市旅游市场的治安管理、旅游服务、旅游纠纷处理等工作。支队成立以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，以游客需求为导向，创新管理模式，完善服务措施，努力为游客创造安全舒适的旅游环境。
一、加强旅游治安管理，维护旅游市场秩序
昆明旅游警察支队把维护旅游市场秩序作为工作的重中之重，针对旅游市场中的突出问题，深入开展治安整治行动。支队采取定点执勤、流动巡逻、视频监控等多种方式，加强对旅游景区、旅游交通要道、旅游购物场所等地的治安管理，严厉打击强买强卖、敲诈勒索、黑导黑车等违法犯罪行为。同时，支队还与相关部门密切配合，加强对旅游市场的监管，规范旅游经营行为，维护游客的合法权益。
二、提高旅游服务质量，提升游客满意度
昆明旅游警察支队坚持以游客为中心，不断提高服务质量，提升游客满意度。支队通过设立旅游警察服务热线、微信公众号等平台，为游客提供便捷的咨询、投诉渠道。支队还积极开展旅游警察志愿服务活动，为游客提供旅游咨询、旅游讲解、旅游应急救援等服务。此外，支队还定期组织培训，提高旅游警察的业务能力和服务水平，确保游客在昆明度过一个安全舒适的旅程。
三、积极处理旅游纠纷，维护游客合法权益
旅游纠纷是影响游客旅游体验的重要因素之一。昆明旅游警察支队高度重视旅游纠纷处理工作，设立专门的旅游纠纷处理小组，负责协调处理各类旅游纠纷。支队还与相关部门建立联动机制，形成纠纷处理的合力。对于涉及游客合法权益的纠纷，支队始终坚持公正、公平、公开的原则，及时、有效地予以处理，切实维护游客的合法权益。
四、加强对外宣传交流，提升昆明旅游形象
昆明旅游警察支队重视对外宣传交流工作，通过各种渠道积极宣传昆明旅游资源、特色和优势，提升昆明的旅游形象。支队积极参与国内外旅游展览、推介活动，与国内外旅游警察机构开展交流与合作，学习借鉴先进经验，不断提升自身业务水平。
总之，昆明旅游警察支队始终以游客为中心，全力维护旅游市场秩序，保障游客安全，提供优质服务。在新的历史起点上，昆明旅游警察支队将继续发挥保驾护航的作用，为昆明旅游业的发展作出新的贡献。
