122 浏览尊敬的求职者：
您好！感谢您关注昆明同程旅游，我们是一家专业从事旅游业务的企业，秉承“客户至上，服务第一”的理念，致力于为广大游客提供高品质的旅游体验。为了更好地满足市场需求，我们现面向社会公开招聘优秀人才，诚邀您的加入！
一、招聘岗位及要求
1. 导游员
岗位职责：
（1）负责旅游团队的接待、组织和讲解工作；
（2）根据行程安排，确保游客的行程顺利进行；
（3）解答游客的疑问，处理旅游过程中的突发事件；
（4）维护公司形象，与游客保持良好的沟通。
任职要求：
（1）大专及以上学历，旅游、酒店管理等相关专业优先；
（2）具备导游资格证，有1年以上导游工作经验者优先；
（3）具有良好的沟通能力和团队协作精神；
（4）具有较强的服务意识和责任心。
2. 旅游产品策划师
岗位职责：
（1）负责旅游线路的设计和优化；
（2）根据市场调研，制定旅游产品推广策略；
（3）协助完成旅游产品的宣传和销售工作；
（4）参与旅游产品的售后服务，处理客户反馈。
任职要求：
（1）大专及以上学历，旅游、市场营销等相关专业优先；
（2）有2年以上旅游产品策划工作经验者优先；
（3）具备较强的市场分析、策划和推广能力；
（4）具有良好的沟通能力和团队协作精神。
3. 客服专员
岗位职责：
（1）负责客户的咨询、投诉处理及售后服务；
（2）协助客户制定旅游行程，提供专业的旅游建议；
（3）收集客户反馈，为产品优化提供支持；
（4）维护客户关系，提升客户满意度。
任职要求：
（1）大专及以上学历，旅游、市场营销等相关专业优先；
（2）有1年以上客服工作经验者优先；
（3）具备良好的沟通能力和团队协作精神；
（4）具有较强的服务意识和责任心。
二、福利待遇
1. 薪资待遇：面议，根据岗位和个人能力确定；
2. 员工福利：购买五险一金，提供年终奖、绩效奖金、员工旅游等；
3. 培训晋升：提供完善的培训体系和职业发展通道；
4. 工作时间：实行五天工作制，享受国家法定节假日。
三、应聘方式
1. 请将个人简历发送至我公司指定邮箱：hr@kunmingtongcheng.com；
2. 邮件主题格式：“应聘岗位+姓名+学历+工作经验”；
3. 简历需包括个人基本信息、学习经历、工作经历等；
4. 简历投递截止日期：招满为止。
四、联系我们
公司地址：昆明市盘龙区XXX号
联系电话：0871-XXXXXXXX
联系人：人事部
昆明同程旅游期待您的加入，让我们共同携手，共创美好未来！
