118 浏览标题：丽江市旅游局督查组在行动：提升旅游服务质量，助力丽江旅游发展
随着国民经济的持续增长和人们生活水平的不断提高，旅游业已成为我国经济发展的重要支柱产业之一。近年来，丽江市旅游局督查组紧紧围绕全面提升旅游服务质量这个核心，积极开展各项工作，助力丽江旅游业的持续健康发展。
一、督查组概述
丽江市旅游局督查组成立于2010年，是由丽江市旅游局直接领导，负责对全市旅游服务质量、旅游市场秩序、旅游安全管理等方面进行监督检查的专门机构。督查组成立以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，以游客需求为导向，全面加强旅游服务质量建设，努力为广大游客提供优质、安全、便捷的旅游服务。
二、督查组工作内容
1. 加强旅游服务质量监管。督查组通过定期检查、不定期抽查、专项检查等多种形式，对全市旅游景区、旅行社、旅游住宿、旅游交通等涉旅企业进行服务质量检查，及时发现和解决存在的问题，督促企业提高服务质量。
2. 规范旅游市场秩序。督查组深入开展旅游市场秩序整顿，严厉打击“黑社”、“黑导”、“黑车”等违法违规行为，维护游客合法权益，营造公平竞争的市场环境。
3. 强化旅游安全管理。督查组加强对旅游企业的安全监管，督促企业落实安全生产责任制，严格执行安全操作规程，防范旅游安全事故的发生，确保游客的生命财产安全。
4. 提升旅游服务水平。督查组通过组织培训、经验交流、示范推广等方式，提高旅游从业人员素质，提升旅游服务水平，为游客提供更加优质的服务。
5. 优化旅游发展环境。督查组积极参与旅游发展规划、政策制定等工作，为政府决策提供依据，推动旅游产业转型升级，促进丽江旅游业的持续健康发展。
三、督查组工作成效
1. 旅游服务质量显著提升。在督查组的积极推动下，丽江市旅游服务质量不断提高，游客满意度持续上升。根据相关调查显示，丽江市游客满意度连续多年保持在90%以上。
2. 旅游市场秩序明显好转。督查组深入开展旅游市场秩序整顿，有效遏制了违法违规行为，旅游市场秩序明显好转，游客合法权益得到有效保障。
3. 旅游安全管理不断加强。督查组加强对旅游企业的安全监管，旅游安全管理水平不断提高，旅游安全事故发生率持续下降。
4. 旅游服务水平不断提高。在督查组的指导下，旅游从业人员素质不断提升，旅游服务水平不断提高，为游客提供了更加优质的服务。
四、展望未来
展望未来，丽江市旅游局督查组将继续紧紧围绕全面提升旅游服务质量这个核心，进一步加大工作力度，创新工作方法，加强与相关部门的协同配合，努力推动丽江旅游业的持续健康发展，为我国旅游业的发展作出新的更大的贡献。
